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제목 교환 및 반품 안내
작성자 HERVE (ip:)
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  • 작성일 2019-03-25
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  • 조회수 181

안녕하세요 HERVE 입니다.

교환 및 반품 안내드립니다.


1) 교환 및 반품은 상품을 수령하신 날을 기준으로 24시간 안에(주말, 공휴일 포함) 신청해주셔야합니다.


2) 교환 및 반품 신청을 접수해주시면 확인 후 반품집하지시를 통해 제품을 회수합니다.

    1~2일 이내 기사님께서 고객님께 연락 후 방문하시며, 반품 접수 후 7일 이내로 상품이 도착해야 합니다.


3) 회수된 상품에서 착용 흔적, 제품 오염, 손상 등으로 인해 상품의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.

    반드시 상품택, 비닐 포장, 더스트백, 쇼핑백 등이 훼손되지 않은, 받으신 포장 상태 그대로 재포장하여 보내주셔야 합니다.

    (스크래치나 눌림 등에 민감한 천연 가죽으로 만들어진 가방이기 때문에, 반드시 안전하게 포장 부탁드립니다.)


4) 상품에 이상이 없을 경우, 카드 결제내역 취소 혹은 계좌이체를 통해 환불 처리됩니다.


※ 단순 변심 교환/반품 왕복 택배비 : 6000원 (제주 외 도서산간 지역 3000원 추가)
※ 교환/반품 택배비는 박스 안에 동봉해주시거나, 미동봉시 환불 금액에서 차감됩니다.



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